Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 7 septembre 2025
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En visitant notre site et/ou en achetant l'un de nos produits, vous acceptez les présentes Conditions Générales, y compris les politiques annexes mentionnées ici (Politique de Confidentialité, Politique de Retour, etc.).
1. CONDITIONS D'UTILISATION DE LA BOUTIQUE
En acceptant les présentes, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité légale dans votre pays de résidence, ou avoir reçu l'autorisation d'un représentant légal. Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni à violer toute législation en vigueur.
2. INFORMATIONS LÉGALES
MUSH+ est une marque exploitée par Ichigo Web, dont le siège social est situé au 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France.
Contact: contact@getmushplus.com
Site web: www.getmushplus.com
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3. MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis. Toutefois, une fois une commande confirmée et réglée, le prix convenu reste applicable. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service à tout moment pour les produits non encore commandés.
4. PRODUITS OU SERVICES
Les produits proposés à la vente sont fournis à la commande, et leur livraison intervient dans un délai déterminé après validation du paiement. Chaque produit fait l'objet d'une description détaillée et normalisée (dimensions, composition, caractéristiques, visuels) disponible sur sa fiche produit.
Nous nous réservons le droit de limiter les quantités, de refuser une commande en cas de doute sérieux sur la fiabilité des informations fournies, ou de modifier une offre avant validation de la commande. Toute commande validée et réglée engage le vendeur à livrer le produit conforme à sa description.
5. COMMANDES ET FACTURATION
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes lors de toute commande. Toute commande est ferme dès validation et règlement. En cas d'adresse inexacte, incomplète ou erronée renseignée lors de la commande, la réexpédition ne pourra avoir lieu qu'après règlement des nouveaux frais de livraison par le client. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande dont les informations sont manifestement erronées, ou qui ne pourrait pas être honorée pour des raisons logistiques ou exceptionnelles. Dans ce cas, le client sera intégralement remboursé dans un délai de 7 jours.
6. LIVRAISON
Les livraisons sont disponibles en France métropolitaine uniquement. Les produits sont livrés dans un délai de 10 à 12 jours ouvrés après confirmation de la commande. Ce délai correspond au temps nécessaire à l'approvisionnement, à la préparation, et à l'expédition des produits commandés. Ichigo Web reste responsable de la bonne exécution de la commande jusqu'à sa livraison. En cas de non-conformité ou de non-réception, le client pourra demander un remplacement ou un remboursement total.
7. DROIT DE RÉTRACTATION EUROPÉEN (14 JOURS)
Conformément à la directive 2011/83/UE, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation sans justification. Le remboursement sera intégral (hors frais de retour éventuels) et effectué dans les 14 jours suivant la demande. Le produit retourné doit être intact, complet et dans son emballage d'origine.
8. GARANTIE COMMERCIALE MUSH+ (30 JOURS)
En complément du droit de rétractation légal, nous proposons une garantie commerciale de 30 jours : remboursement à hauteur de 50 % du prix du produit, sur simple demande par email à : contact@getmushplus.com
Cette garantie est applicable sans justification, pour un usage personnel et non abusif.
9. EXACTITUDE DES INFORMATIONS
Nous faisons de notre mieux pour assurer l'exactitude du contenu du site, y compris les descriptions des produits, leurs caractéristiques, visuels et délais. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Nous nous engageons à les corriger dès qu'elles sont portées à notre connaissance.
10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logo, vidéos, éléments graphiques ou sonores) sont la propriété exclusive de Ichigo Web. Toute reproduction, exploitation, diffusion ou utilisation, même partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.
11. PROTECTION DES DONNÉES
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur le site, et en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
12. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes Conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du consommateur ou du siège de Ichigo Web, conformément au Code de la consommation.
13. NOUS CONTACTER
Pour toute question concernant les Conditions Générales, contactez-nous à : contact@getmushplus.com